👪🤙⚏
今年年会
2022年 会
不久前发布的《2023全球主题公园和博物馆报告:全球主要景点游客报告》显示,中国国家博物馆、中国科学技术馆、南京博物院等7家中国博物馆进入全球前20名。从提升数量、增加供给转向提升质量、改善服务,我国文博事业迈上新台阶。让博物馆和观众“双向奔赴”,既需要观众注重参观礼仪、提升文明素质,也需要不断提升服务、改进细节,更好满足观众日益增长的新需求、新期待。
以进馆服务为例,今年暑期,故宫博物院除60岁以上老人爱心通道和未成年人团队通道外,还在午门中甬道开通了轮椅和婴儿车的专用无障碍通道。根据客流情况,故宫博物院还另开两条无包观众安检通道,缩短观众排队安检入院用时。细节见真章。博物馆座椅数量够不够、布局合不合理今年会平台平台入口,存包处能否满足观众的寄存需求……从这些细节入手,为观众提供更优质的服务,有助于不断提升观展体验。
今年暑期,一些大型博物馆游客人数激增,出现了“黄牛”倒票现象,干扰了博物馆秩序,损害了群众利益。有效应对“黄牛”倒票,急需博物馆联合公安、市场监管等部门多管齐下、完善治理举措。比如,中国国家博物馆通过调整预约规则、优化技术手段、采取法律手段、配合公安部门执法等措施,有效遏制“黄牛”倒票行为。建立动态的分析应对机制,对现有的发展思路和工作方法再改革、再完善,提升服务和管理的精准度,方能更好保障观众的文化权益。
大数据、云计算、人工智能等新技术的发展,为博物馆行业注入新的发展活力,也为完善博物馆服务提供了有力支撑。为了更好地疏导进馆观众,南京博物院在人员密集的展区进行智能化人流统计,加派人员维护秩序,同时根据展厅承载量监测和游客服务中心信息动态放票,带来了更好的参观体验。实践表明,博物馆加快数字化建设,不仅可以科学疏导客流、规划观展路线,还可以让展览呈现形式更丰富多样,更好满足观众多元需求。
🛎(撰稿:水民宗)教育部、中消协开展校外培训“平安消费”专项行动
2024/09/23幸燕良♶
重访“中国农村改革第一乡”四川向阳 曾因改革推动《宪法》修订
2024/09/23孟刚榕💚
实名曝光,日照某KTV提供营利性陪侍!
2024/09/23耿贞阅➖
以信息技术助力教育高质量发展(人民时评)
2024/09/23潘妹诚⛼
巴黎上空的月华
2024/09/23仇琛珠🌜
京津冀智慧物流产教融合联盟成立
2024/09/22姜宜慧➻
【两会青年心中有“数”】跨境资本流动趋稳向好
2024/09/22张生英☾
产经外卖员跻身蓝领高薪职业,一线城市高频专送骑手月收入过万
2024/09/22冉士行e
先炸传呼机,再炸对讲机,谁在对黎巴嫩动手脚?
2024/09/21长孙桦蓉w
龙湖:帮扶超228万人 累计捐赠超19亿元
2024/09/21诸葛翔琼📺