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中南财经政法大学旅游研究院院长邓爱民认为,明确防偷拍责任意味着酒店、民宿需要采取更加严格的措施来防范偷拍事件的发生,这将为住客提供更加安全、私密的住宿环境,增强住客的安全感和信任感。同时,明确责任有助于住客在遭受偷拍时能够及时维权,要求酒店、民宿承担相应的法律责任,从而维护自身的合法权益。酒店、民宿如能切实履行防偷拍责任,将成为其提升品牌形象和竞争力的有力手段。
11月20日,在某电商平台上,一家售卖防偷拍仪器的商家告诉新京报记者,近两天,店内的一款带有探测偷拍摄像头功能的仪器销售量有明显上升。该款仪器于今年6月发售,至今累计销售量已超过25000台。据该商家介绍,该产品第一代并不带有红外探测功能,今年6月份推出的第二代对此进行了升级,检测结果和操作难度相较镜头检测功能更加精准、方便。
中南财经政法大学旅游研究院院长邓爱民认为,消费者认为酒店、民宿作为经营者,应当对客房内的安全负责,包括防止偷拍事件的发生。因此,当发现摄像头时,消费者会首先找到相关经营者并要求赔偿。另一方面,经营者认为摄像头并非他们安装,而是由第三方或不法分子所为。在这种情况下,经营者可能不愿意承担责任,或者认为责任应当由第三方承担,“这种责任归属的不明确性加剧了双方的冲突。与此同时,由于双方缺乏有效的沟通渠道和方式,往往难以就问题达成一致,从而激化了矛盾。”
使用网络扫描软件筛查可疑设备也是被提及较多的方法。“原理是扫描同一个网络下面的设备,不认识的为可疑设备。但这一类软件也会有漏报的可能,如果房间里的偷拍摄像头连接了其他房间的Wi-Fi,或者不使用Wi-Fi,就没办法检测到。”何延哲说,第三种方法是通过热成像检测偷拍摄像头,上手相对简单,不容易漏检。但此类设备费用相对较高,一台的售价可达到数百元至上千元。
“该规定有一定的推广可能性。”邓爱民分析,一方面,随着科技的发展,防偷拍技术也在不断更新和完善。酒店可以利用先进的检测设备和技术手段,对客房进行定期检查和监测,及时发现并处理潜在的偷拍设备。另一方面,政府和相关部门也会加强对旅馆业的监管和管理,推动旅馆业不断提升服务质量和安全水平。在这个过程中,明确酒店的防偷拍责任无疑是一个重要的方向和举措。
前述北京市一中院法官提示,作为摄像头偷拍事件的高发场所,酒店、民宿可定期开展安全培训,让员工了解摄像头偷拍的常见形式、安装位置和识别方法,以及如何使用检测设备排查。员工要对检查结果进行记录,如发现可疑情况,应及时采取措施。此外,酒店也可尝试与公安机关、旅游监管部门等单位合作,定期接受安全检查和指导,合力消除隐患。
越来越多的酒店、民宿以及平台都行动起来,这让邓爱民相信,必将有助于提升酒店的行业形象和信誉。一个能够积极履行防偷拍责任的酒店,无疑会给旅客留下更加安全、可靠的印象,赢得旅客的信任和好评,进而形成良好的口碑效应,从而吸引更多的旅客选择入住。这不仅有利于酒店的长期发展,也有助于推动整个住宿业的健康发展。
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