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“在这办成了事,服务态度很好,效率也很高。”近日,到宁夏吴忠市盐池县车管所办理业务的王先生表示,自己是第一次在“办不成事”反映窗口办事,此前以为这是贬义,回去一查才知道,“办不成事”反映窗口是专门设立的为老百姓切实解决问题、让群众少跑腿的窗口,也是为群众解决各项交管业务中的疑难杂症、为民分忧的窗口。

盐池县地处陕甘宁蒙四省区交界,国省道上车流不息。作为车辆管理部门,盐池县车管所担负着全县3.9万余辆机动车、6.8万余名驾驶员及周边县区的车驾管服务。2022年5月,盐池县车管所设立“办不成事”反映窗口,对于该所不能办理的业务,由办事群众提供身份证、缴费证明等相关材料,由窗口工作人员进行异地办理。对于无法协调办理的业务,窗口为群众、企业提供咨询和引导,做到一次性告知,确保难点、堵点有“出口”,让群众办事不白跑、有人帮。

该所工作人员介绍,“办不成事”反映窗口由业务骨干“坐诊”,解决群众在车驾管政务服务事项办理过程中遇到的疑难杂症,专接“烫手山芋”,为企业和群众提供“兜底”“暖心”“贴心”的服务,实现企业和群众反映事项100%响应,可办事项100%按时办结,办结事项100%满意的目标。截至目前,该窗口共受理、办结群众反映事项24件,做到“办成的事”越来越多,“办不成的事”越来越少,收获群众一致好评。

♝(撰稿:卫志倩)

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    • 邢静寒❈LV1六年级
      2楼
      中国代表:各国应确保国际人道法普遍统一适用🧢
      2024/10/31   来自平顶山
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    • 🐅轩辕政美LV6大学四年级
      3楼
      自来水供水整体解决方案 供水远...📂
      2024/10/31   来自仙桃
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    • 桑烟先🅾LV6幼儿园
      4楼
      来论|保护夜空不受光污染影响🐽
      2024/10/31   来自泰安
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    • 司亨娣LV6大学三年级
      5楼
      术后纱布留体内4年🦒
      2024/10/31   来自城固
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    • 殷先彦🧟😩LV3大学三年级
      6楼
      既易上火体质又虚 如何进补?😿
      2024/10/31   来自丽水
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    • 薛涛利LV4大学四年级
      7楼
      荒山变林海 生态效益足(美丽中国)✚
      2024/10/31   来自包头
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