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从三江侗族自治县八江镇结合“321”工作法和信访工作联席会议机制，到柳江区拉堡镇打好矛盾纠纷源头化解、多元化解、依法化解的“组合拳”，再到柳城县沙埔镇“四向驱动”塑造“四为”模式，一支支多元解纷队伍的身影穿梭于社区、村道、农舍中，将一个个矛盾化解在萌芽状态，这正是柳州市坚持和发展新时代“枫桥经验”，创新利用人民调解，全力推进信访工作带来的成效。

村民主协商议事机制的建立，是柳州市信访工作的一大亮点。这一机制充分体现了从源头上化解矛盾的理念万博体育在线手机登录，真正做到了治本之策。通过发动群众、组织群众、依靠群众来解决群众自身的事情，极大地减少了诉的形成、案的衍生和访的产生。通过“百姓心语”议事，不仅体现了人民当家作主的理念，更有效地提升了基层治理效能。它让群众的声音能够被听到，问题能够在基层得到解决，构建起了和谐稳定的基层社会环境。