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平安,民之所盼、发展之基。近年来,甘肃省认真贯彻落实政法工作条例,坚持和发展新时代“枫桥经验”,全面推进综治中心规范化建设和实战化运行,加快打造矛盾纠纷“集散地”、多元解纷“桥头堡”、社会治理“晴雨表”,高效解决了一大批群众急难愁盼问题,有力回应了人民群众对平安的期盼,为中国式现代化甘肃实践创造了安全稳定的社会环境。
走进占地面积超过3000平方米的城关区综治中心,宽敞明亮、布局合理、指示清晰,让人仿佛置身于一个现代化的购物“超市”。矛盾纠纷调解、法律咨询援助、心理咨询辅导、社会保障服务……这里的每一项民生服务和解决方案,都像是以供市民群众精心挑选的“商品”。无论是邻里之间的小矛盾买滚球的大型网站,还是涉及法律政策的大问题,都能在这里找到合适的解决途径。
近年来,甘肃省整合各类社会治理资源买滚球的大型网站,按照“1厅+N室”模式(接待大厅+类案调解室、金牌调解员室、心理咨询服务室、分析研判室等),加快推进综治中心、矛盾纠纷调解中心、诉讼服务中心、检察服务中心、公共法律服务中心、社会心理服务中心、信访接待中心“七中心合一”,倾力打造集信访接待、多元调解、法律服务、心理疏导、公证、仲裁、速裁快审、行政复议、司法确认于一体的“一站式”服务窗口,搭建起直面群众、解决诉求的“服务部”。
政法单位、调解组织、信访部门常态入驻,社会治理关联度高的单位部门动态轮驻,相关诉求涉及单位随叫随驻,实行合署式办公、一体化调度、专班化管理,推进调解、仲裁、公证、司法确认、行政复议、行政裁决、速裁快审、法律援助、法律监督等业务在综治中心实质性办理,实现各类矛盾纠纷和利益诉求“一站式受理,一揽子调处,全链条解决”。
近年来,甘肃省以综治中心为依托,建立群众诉求表达线下处置通道和信息化平台载体买滚球的大型网站,搭建群众报事说事和矛盾问题解决的直达直办载体,健全完善工作机制,推进各类诉求直诉直办、即诉即办、限时办理,先后推出兰州“小兰帮办”、白银“码上反映·马上办理”、陇南“民事直说1234”等一批“不打烊”的诉求表达平台,让群众话有处说、事有处办。
全省创新实施“诉调对接、警调对接、访调对接”矛盾纠纷化解新模式,明确将适宜调解的民商事诉前案件、警情类矛盾纠纷、申诉求决类信访事项中的矛盾纠纷分流至综治中心“一站式”集中调处化解,最大限度实现案结事了人和,有效解决了“法院案件多、公安派出所警情多、信访问题多、基层排查化解少”等矛盾纠纷“倒金字塔”分布问题。
窦小银只是甘肃省数万名网格员队伍中的一员。记者了解到,甘肃省各地以网格为最小治理单元,全面推进网格员队伍建设,完善网格员日常管理制度,细化考核奖惩办法,持续深化网格员能力提升行动,全省规范划分网格3.47万个,配备专职网格员3.47万名、乡村创稳网格员1.47万名,推动网格员常态化入户走访、排查化解矛盾纠纷、收集社情民意、报送情报信息、服务保障群众,打造了酒泉“网格蓝”、兰州市“田字型”治理等一批网格品牌,实现小事不出“格”、大事不出“网”,“一网共治、一格护安”。
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