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客厅里挂着一串红灯笼挂件,桌上摆着饭菜,厨房食用油、酱油、料酒等一应俱全。儿子喜欢小动物,家里就养了多种小动物,洗手间的鱼缸内有鱼,罐子里养着蛐蛐,阳台上还有养的鹦鹉和兔子,闲暇时一家三口与这些小动物互动,生活也有了几分趣味。卧室挂着中国结,这是他们过年时买的,柜子里摆满了手办、小玩具,还有飞机模型和地球仪。儿子常带同学来家里玩,还在小区认识了不少好朋友。
与客户打交道并非易事。李靖风也曾经受过委屈,挨过投诉。有一次他特别忙,快件来不及送,“忙得饭都顾不上吃”,但客户却不停地打电话催促且要投诉他,“我心情肯定也不好,当下就只能忍耐,不管怎么样都不能和客户起冲突。”等事情过去以后,二人又重新见面聊开,互相道歉,后来成为朋友,现在还会约出去吃饭,“和客户从投诉人的关系,处成了自家兄弟”。
李靖风觉得,遇事心态要好,既然选择了这个行业,就要有心理准备,不管夏天再热,冬天再冷,都是必须经历的。“当你对一件事情习以为常,就不会感觉有多难了。比如天气不好、车没电、快件淋湿了、遇到客户投诉等等,如果这时候没有心理建设,内心不强大的话,可能一瞬间心态就崩了,感觉受不了。”李靖风认为,拥有乐观的心态,踏踏实实做事,就能把事情做好,“靠自己的双手双脚去做,做着做着就习惯了,那时困难就不叫困难了”。
😰(撰稿:皇甫敬初)粤ICP备12070883号
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