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本报讯(记者杨召奎)消费者丁女士近日通过中国消费者协会315平台,投诉上海某文化传播有限公司,称其7月13日在该公司票务APP中购买了演唱会门票,但商家迟迟不接单,一直处于等待配票状态。在多次联系客服沟通无果后,丁女士选择退款,却被收取20%退票费。没收到票,退票却需支付手续费,而且此前自己并不知情,丁女士认为,该公司做法非常不合理。

8月30日,客服电话联系杨先生,告知其每张票需要加价3000元。杨先生认为价格不合理,当天在小程序提交了退款申请。退款审核当天通过,但客服告知杨先生款项会在9月30日前退回,后来表示12月15日前才能完成退款。杨先生想联系客服催促退款,却发现该公司小程序内没有在线客服,微信客服回复消息缓慢甚至不回,退款电话一直无法接通。

🦉(撰稿:高维韦)

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    • 公羊琴福🛒LV7六年级
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      《区块链——领导干部读本(修订版)》出版✿
      2024/12/01   来自南宁
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    • 🛸蒋军婉LV9大学四年级
      3楼
      天天学习|这个园区从“池塘洼地”变成“创新之城”!🍘
      2024/12/01   来自三明
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    • 武涛毓✔LV5幼儿园
      4楼
      黎巴嫩冲突获救幼狮 - November 16, 2024📍
      2024/12/01   来自姜堰
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    • 解巧和LV5大学三年级
      5楼
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      2024/12/01   来自瑞安
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    • 姚洋琪❖⛱LV9大学三年级
      6楼
      浙江:5万碗腊八粥 排一夜就为这一口☤
      2024/12/01   来自富阳
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    • 澹台瑗羽LV6大学四年级
      7楼
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      2024/12/01   来自贵阳
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