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能不能有效解决群众诉求,是矛盾调解中心的生命力所在。胶州市聚焦矛盾纠纷化解难题,以体制机制升级理顺“前端、中端、后端”三端节点,前段在全市各级调解中心、群众服务机构、村庄社区大力推广“山东解纷码”,收集百姓诉求;中端绘制市镇两级“一站式”矛调中心工作流程图,全量受理、分流矛盾纠纷,进行合理化解;后端每日、每周、每月定期复盘,对重大矛盾纠纷提至联席会议机制统筹调度,努力做到应调尽调、能调尽调,实现案结、事了、人和。

“非常感谢胶州法院一站式矛调‘宁和团队’的工作人员,想尽一切办法解决送达难的问题,让我们得以成功维权。”一来诉原告激动地说。其诉求涉及某追偿权案件,被告袁某得知被起诉后,玩起“失联”。工作人员迅速联系到袁某所在地,终于在村委的介入下成功与袁某见面并现场进行了释法明理。工作人员组织各方当事人进行调解,针对双方当事人争议问题展开沟通交流,最终,案件在48小时内顺利解决。

为方便百姓第一时间找到解决矛盾诉求的“主心骨”和“和事老”,胶州市对“一站式”矛调中心进行提档升级,整合2000平方米工作场地,设置17个接待窗口,6个综合调解室,选派纪委监委、信访、民政、人社、卫健、法院等部门骨干力量,调动涉事单位和镇街资源,以常驻、轮驻、随叫随驻相结合的方式实地办公,集成“五大中心一办公室”,打造集综治、平安、司法、12345热线等为一体的集中办公平台,矛调中心联合全市各部门协同作战。

✬(撰稿:鲍初邦)

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    • 江罡佳💉LV9六年级
      2楼
      百姓话思想|什么是中国汽车设计师最闪亮的时刻?🥒
      2024/12/06   来自邵武
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    • 🍘房豪霭LV4大学四年级
      3楼
      第23届阿含·桐山杯预选赛首轮战罢 江维杰廖元赫等晋级🍌
      2024/12/06   来自惠州
      7回复
    • 上官东洋☻LV7幼儿园
      4楼
      事发大连一小区 百元钞票到处飞!🤹
      2024/12/06   来自烟台
      3回复
    • 温泰凡LV0大学三年级
      5楼
      《新华字典》(第12版)首发 收录“初心”“点赞”等🦁
      2024/12/06   来自蚌埠
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    • 穆朗民☄⛯LV3大学三年级
      6楼
      在历史洪流之前单边主义没有市场,美国切莫自误🎵
      2024/12/06   来自威海
      9回复
    • 逄妍建LV9大学四年级
      7楼
      儿童票究竟该怎么算:满足年龄或身高条件的儿童,均可享受优待🏽
      2024/12/06   来自晋江
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