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2024年7月19日5时许，在武警特色医学中心急诊部新利18体育，一名就医人员因情绪失控，手持剪刀自残并威胁他人。值班护士刘欣怡一边呼喊保安人员前来支援，一边冲到自残患者面前，耐心地用语言安抚患者情绪。她和保安一起将其围住，避免其对其他人员造成伤害。由于患者情绪极其不稳定，一直挥舞着剪刀，刘欣怡找准时机猛地扑上前将其按倒在地，在保安人员协助下，夺下患者手中的剪刀，将其制止。刘欣怡手臂被剪刀划伤。