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乐投Letou

据平台反馈评价和相关报道，一些消费者“花小钱办大事”的体验感拉满，但也有部分消费者反映了体验过程中遇到的问题，如线上线下预约不同步、体验课程同质化、9.9元背后有隐藏消费等。还有消费者到店后被告知在线预约无效，到店需重新预约，排队耗时久。一些讲师、教练在短暂、重复的授课中，逐渐变得麻木，由于客户转化率不高，机构也缺乏提升课程质量的动力。

江苏省消保委认为，9.9元体验课在商家和消费者之间搭建了一座双向奔赴的桥梁乐投Letou，在尽可能降低消费者试错成本的同时，为商家展示服务内容、推动品牌宣传提供了途径。商家围绕“能不能留住体验顾客变为长期顾客”而焦虑无可厚非，但是区别限制学员体验、过度纠缠推销就难免会引起消费者反感。通过高质量体验课程积累销量和好评，获得更多曝光，进而持续吸引更多消费者，也未尝不是另一种“盈利”。

为避免高性价比变为低价低值，江苏省消保委建议商家应注重在课程内容质量和服务水平上下功夫乐投Letou，提供言之有物的课程内容，营造轻松愉悦的体验环境，满足消费者的期望值，激发消费者的“深造”兴趣，变“流量”为“留量”。平台要履行审查义务，上架相关内容时，提前审查商家教培资质；同时完善评价机制，通过开通用户举报渠道等方式堵住“刷好评”的漏洞，让评价回归真实，保障消费者知情权和选择权。