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11月8日，邱大姐走进和县公安姥桥派出所，称想询问一位民警姓名。原来邱大姐因所购买的萝卜种子存在质量问题，11月7日，和几位相同情况的居民商议后，一起报警求助，处警民警耐心倾听了诉求，当天就帮大家完成了调解。11月11日上午，几位居民一同来到派出所，连声道谢5163银河，并为社区民、辅警送上一面印有“辛勤办案伸援手，秉公执法暖人心”的锦旗。