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记者发现，在情感咨询服务合同中，还存在部分约定实为“霸王条款”的问题。崔文签订的合同中写道，该公司的服务内容为“合理努力促使甲方达到与伴侣重归于好”，但崔文不能以婚姻家庭、恋爱关系目的未实现，要求该公司承担违约责任或主张退费。崔文及一些受访者认为，该条款明显不合理，“花了钱却没任何效果，不是相当于骗子吗？”。

中国政法大学医药法律与伦理研究中心主任刘鑫在接受《工人日报》记者采访时表示，情感与心理咨询服务领域确实存在一些不规范现象，部分机构培训或发放的资格证并未获得国家统一认可。刘鑫提醒，其实，自2017年起，人社部就取消了心理咨询师相关资格认证，目前，尚不存在具备官方效力的职业资格证书，情感咨询服务需求者购买此类服务时应持谨慎态度。