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2025年1月19日21点左右，江西省公安厅交通管理总队高速交警直属三支队第二大队民警在厦蓉高速尖峰岭隧道入口485公里处巡逻时，发现一辆小车停在应急车道上。民警迅速上前询问，得知车辆电瓶电，车上载有5人，包括大人和小孩。当时天气寒冷，民警当即让孩子们上警车取暖，随后护送车辆前往服务区充电，并贴心地送上“暖心泡面”。