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本报讯(记者杨召奎)消费者丁女士近日通过中国消费者协会315平台,投诉上海某文化传播有限公司,称其7月13日在该公司票务APP中购买了演唱会门票,但商家迟迟不接单,一直处于等待配票状态。在多次联系客服沟通无果后,丁女士选择退款,却被收取20%退票费。没收到票,退票却需支付手续费,而且此前自己并不知情,丁女士认为,该公司做法非常不合理。

8月30日,客服电话联系杨先生,告知其每张票需要加价3000元。杨先生认为价格不合理,当天在小程序提交了退款申请。退款审核当天通过,但客服告知杨先生款项会在9月30日前退回,后来表示12月15日前才能完成退款。杨先生想联系客服催促退款,却发现该公司小程序内没有在线客服酷游平台地址ku111,微信客服回复消息缓慢甚至不回,退款电话一直无法接通。

☓(撰稿:殷莉瑾)

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    • 颜致之❁LV8六年级
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      2019中国县域文旅融合发展座谈会在四川蓬安成功举行➄
      2024/11/27   来自秦皇岛
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    • 📮公羊嘉贵LV6大学四年级
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      2024/11/27   来自保山
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      中国迎来中秋节假期 - September 15, 2024🌵
      2024/11/27   来自长海
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    • 高冠骅LV5大学三年级
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      2024/11/27   来自常德
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    • 符美诚🤥👑LV5大学三年级
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      蛇墩墩开售后怎么购买👛
      2024/11/27   来自黄石
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    • 步盛茂LV6大学四年级
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      助力乡村振兴获认可 龙光荣膺“粤桂扶贫协作先进民营企业”🛤
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