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本报讯(记者杨召奎)消费者丁女士近日通过中国消费者协会315平台,投诉上海某文化传播有限公司,称其7月13日在该公司票务APP中购买了演唱会门票,但商家迟迟不接单,一直处于等待配票状态。在多次联系客服沟通无果后,丁女士选择退款,却被收取20%退票费。没收到票,退票却需支付手续费,而且此前自己并不知情,丁女士认为,该公司做法非常不合理。

8月30日,客服电话联系杨先生,告知其每张票需要加价3000元。杨先生认为价格不合理,当天在小程序提交了退款申请。退款审核当天通过,但客服告知杨先生款项会在9月30日前退回,后来表示12月15日前才能完成退款。杨先生想联系客服催促退款,却发现该公司小程序内没有在线客服,微信客服回复消息缓慢甚至不回,退款电话一直无法接通。

🌸(撰稿:杨弘仪)

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    • 许博玲📋LV1六年级
      2楼
      如何长时间高效学习?👿
      2024/11/28   来自长海
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    • 🥗庾眉奇LV9大学四年级
      3楼
      上海一护士哮喘发作后因疫情延误诊治导致死亡❝
      2024/11/28   来自杭州
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    • 惠中松🛺LV5幼儿园
      4楼
      助力城市更新 改善住宅环境📧
      2024/11/28   来自平凉
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    • 宗利月LV5大学三年级
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      2024/11/28   来自古包头
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      系列纪录片《走近新晋商》第一季在京发布⏺
      2024/11/28   来自东营
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    • 唐谦琰LV1大学四年级
      7楼
      「大皖新闻」跨省履新的他,被任命为副省长♽
      2024/11/28   来自白城
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