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铁路12306同时指出，从未授权任何第三方平台发售火车票。第三方平台在旅客购票过程中会保留用户信息万博体育手机登录客户，不仅有附加费、捆绑销售服务等“陷阱”，还可能存在个人信息泄露风险。12306科创中心相关负责人还表示，12306平台从未与任何第三方平台机构有合作，也未将票额分配给任何第三方平台发售万博体育手机登录客户，也没有与任何第三方平台进行数据链接。

澎湃新闻（www.thepaper.cn）1月21日晚通过在携程旅行、同程旅行、美团、去哪儿网、飞猪App、航旅纵横、智行App、高铁管家等8家平台进行实测，在购买1月24日22时上海始发开往郑州的K152次列车时发现，这些平台目前均提供抢票服务，每人次需支付15元至87元不等的费用，用以购买“加速”抢票服务提升“成功率”，除同程旅行暂时优惠减免外，其他平台都需要实付费用。其中，美团的VIP抢票费用为每人次70元，高铁管家每人次抢票费用可叠加到87元。

重庆中西律师事务所主任侯亮则表示，这些提供抢票服务的平台肯定是存在虚假宣传，但他们通过一定的技术手段，的确也能抢到票，相当于提供了服务。但是，这些平台所使用的技术手段能不能见光，这是潜在的法律风险问题。因为他们抢票需要高频率访问12306网站，一旦使用了违法的技术手段，那么这些平台可能会涉嫌破坏计算机信息系统刑事犯罪。

澎湃新闻注意到，美团的付费阶梯是最多的，且最高价格达到70元。它的整个阶梯分布为：低速（免费）、快速（10元/人）、高速（20元/人）、极速（40元/人）、光速（50元/人）、VIP（70元/人）。低速的成功率为30%，快速43.96%、高速50.94%、极速为54.43%、光速为56.52%，VIP的成功率为57.92%，相当付费项目每花10元～20元钱，成功率仅提升几个百分点。