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“在这办成了事,服务态度很好,效率也很高。”近日,到宁夏吴忠市盐池县车管所办理业务的王先生表示,自己是第一次在“办不成事”反映窗口办事,此前以为这是贬义,回去一查才知道,“办不成事”反映窗口是专门设立的为老百姓切实解决问题、让群众少跑腿的窗口,也是为群众解决各项交管业务中的疑难杂症、为民分忧的窗口。

盐池县地处陕甘宁蒙四省区交界,国省道上车流不息。作为车辆管理部门,盐池县车管所担负着全县3.9万余辆机动车、6.8万余名驾驶员及周边县区的车驾管服务。2022年5月,盐池县车管所设立“办不成事”反映窗口,对于该所不能办理的业务,由办事群众提供身份证、缴费证明等相关材料,由窗口工作人员进行异地办理。对于无法协调办理的业务,窗口为群众、企业提供咨询和引导,做到一次性告知,确保难点、堵点有“出口”,让群众办事不白跑、有人帮。

该所工作人员介绍,“办不成事”反映窗口由业务骨干“坐诊”,解决群众在车驾管政务服务事项办理过程中遇到的疑难杂症,专接“烫手山芋”,为企业和群众提供“兜底”“暖心”“贴心”的服务,实现企业和群众反映事项100%响应,可办事项100%按时办结,办结事项100%满意的目标。截至目前,该窗口共受理、办结群众反映事项24件,做到“办成的事”越来越多,“办不成的事”越来越少,收获群众一致好评。

🎤(撰稿:邢影巧)

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    • 胡善姣♂LV2六年级
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      挖掘“她潜力” 贡献“她智慧”🏗
      2024/10/30   来自亳州
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    • ❍吕健桂LV7大学四年级
      3楼
      大连市发布11月份安全风险预警提示➥
      2024/10/30   来自佳木斯
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      2024/10/30   来自盘锦
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    • 逄娇光🥎🐯LV2大学三年级
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      王博:“体爱”发微:墨家、儒家、杨朱对话视野之下的研究🌞
      2024/10/30   来自西宁
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    • 惠政杰LV2大学四年级
      7楼
      别再把卫生纸直接扔进马桶里了,3大条件需满足,否则厕所天天堵⛺
      2024/10/30   来自秦皇岛
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