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1月14日,消费者吴先生向澎湃新闻(www.thepaper.cn)反映称,2024年11月,他通过携程购买了12月21日从香港出发、大阪中转札幌的往返国际机票,总价为8279元人民币,由日本乐桃航空公司承运。临近出发前,他的签证出了问题,导致札幌之行不得不取消。12月17日,他向携程协商退款,没想到只收到68元现金和航司价值约6824元的代金券。

吴先生发给澎湃新闻的截图显示,12月17日下午1时,吴先生提交退票申请,16分钟后,客服向航空公司确认退票费用;1时30分,系统提示携程受理完成,已提交航司申请退票,待用户操作确认退票,航司方可进行退款审核;用户确认后,系统提示航司正在操作退款中;12月30日,系统提示携程正在发起退款申请,携程退款至原支付渠道。

“一共退还7040元,我以为扣了1239元的手续费,剩下的钱就是直接打到卡里。”吴先生说,让他没想到的是,他最终收到的只有打到卡里的68元钱和两张日本乐桃航空公司的代金券(一张面值18530日元、另一张面值6334港元,共折合人民币面值约6824元人民币)。此外,两张代金券的使用日期为2024年6月14日至2025年6月14日。也就是说,吴先生收到代金券时,仅剩下半年的有效期。

🛂(撰稿:万强策)

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    • 夏侯伊寒🎵LV2六年级
      2楼
      全国铁路春运今日启动,预计发送旅客5.1亿人次➦
      2025/01/15   来自鹤壁
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    • ⛝吴曼慧LV7大学四年级
      3楼
      微型黑洞可能解释黑洞的霍金辐射吗?➲
      2025/01/15   来自广元
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    • 石武霄✷LV8幼儿园
      4楼
      央行行长潘功胜:2025年将从提高居民收入等方面发力 有能力维护外汇市场稳定运行🐟
      2025/01/15   来自邢台
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    • 景宝才LV3大学三年级
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      2025/01/15   来自海城
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    • 祝霭蕊💘⛜LV7大学三年级
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