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2024年8月，聚焦聋人骑手的四集纪录片《请勿来电》上线。过去一年多的时间里，复旦大学管理学院副教授孙金云带领研究团队，联动全国21所大学上百位师生和社会志愿者，进行了大范围的聋人骑手研究，一对一线下采访了近50人，并对300多位聋人骑手进行了连续三轮的问卷调查。目前，数据仍在分析中，“学术周边”纪录片先行推出。

几天后的一个下午，吴可璇拽着留煜棋，扫开共享单车上街，逢扎堆骑手就钻进去问是否认识聋人骑手，听到“目标人物”好像在什么片区出现过，他们就再蹬车赶过去，真的找到了一个两个，而后找到了更多的聋人骑手。就在学生们满大街“摇人”的时候，孙金云确实正犯着愁。其时，孙金云正在和学术伙伴进行关于“新就业形态劳动者灵活用工”的研究，他想聚焦聋人骑手这个群体，但苦于一时找不到足量、合适的研究对象。

留煜棋后来常想，如果老徐是命苦，那魏哥是心苦。他很难从身边找到支持，也找不到表达的出口，面对内心的空洞，魏哥惯于用做好事填补，但越给越多、几乎给到透支。“后来我们偷偷看到魏哥的一些社交平台，感觉他的心理状况可能不太好。但对聋人这种说不出口的愁闷，心理援助要怎么做？我们也希望专业力量能给他们支持。”杜欣越说。

“他很想离开，但父母说他是聋人，能在家附近找到挤牛奶的工作，已经很不容易，不让他走。”留煜棋说，在七年时间里，这位聋人一点点地忘掉了手语，甚至自觉智力都在退化，痛苦难言。后来他鼓足勇气，“逃”去一家电子厂做电子元器件，每天12小时的工作赚取每月5000元的工资，没有空调；不得已，他再度“逃走”，去家具厂做椅子，又尝试做外卖骑手。辗转一大圈，他终于为自己找到了进入社会的通道。

这些带着些灰调的具体的人生以外，一些更有共性的“难”困扰着几乎所有聋人。譬如有顾客在发现骑手是聋人后会故意投诉、退单e星体育全站app，就为了能够免费吃上一餐，而聋人却难以申诉；譬如高峰时集中等餐，同行们能吵吵嚷嚷催单，很多聋人骑手只能沉默着干着急；譬如有些小区限制外卖骑手进，相比健全骑手，聋人骑手可能更难及时和顾客沟通上；更常见的是，因为听不清、听不到周围环境的声音，他们出事故的概率可能更高，“我们访谈过的几乎所有聋人骑手，都遭遇过不止一次的车祸，严重程度各不相同。”冯佳奇说。

或许是感受到了这份善意，聋人骑手们回报的支持也很大。第四集中的聋人骑手阿保，为了和女友一起完成纪录片的拍摄，选择放弃了近3000元的平台乐跑奖金。剧组想给他弥补，阿保却没有接受。“阿保的女朋友阿凤很支持我们的工作，想帮我们忙，说服阿保参与了拍摄。”留煜棋笑说，“我们也希望给女孩子留存一份特别的爱情见证。”

吴可璇则特别提到了第二集《飞驰观音》中的婷婷。婷婷曾勇敢追梦，加入主要由聋人组成的“千手观音”舞团，但终因薪资等原因抱憾退出。这个扎着两根小辫子的可爱女孩，如今会抱怨做女骑手让人变黑变糙，但也会干得卖力，希望被人敬为“婷爷”。在外奔波之余，她跳舞、做自媒体、和朋友玩闹。女孩身上的乐观自由，特别感染吴可璇。

播出不到一个月，影片在全网获得百万浏览播放量，引起广泛探讨。至此，作为从头跟到尾“啥岗位都干了一遍”的导演，留煜棋的感受其实是“麻”：“看起来是一个小时的纪录片，中间的内容太多了，和聋人沟通、拍摄，期中、期末整个团队有空干活的人也不多……终于结束了，很欣慰片子能面世。”留煜棋说，他们要感谢所有留名不留名的志愿者们——有位来自郑州的志愿者，碰到奔着访谈补贴来诈骗的健全人团伙e星体育全站app，“虽然最终被识破，但这位学生心里过意不去，坚持不出现在片尾的感谢名单上。”

纪录片公映那天，杜欣越看着银幕和舞台的聚光灯，心想，那是一轮月。“其实每个人在做公益项目时，都要花很多的时间去描摹和重构自己心目中属于公益的那轮月亮。大家需要花很多的春秋，去不断追问自己到底做了什么，后续还会追问，这件事结束后，我还能为这个群体做什么?” 在那个现场，她见证了眼泪和欢笑，来自被邀请到现场的聋人骑手、观众和团队自身，“感动也释然，觉得我们很厉害！”