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冬日的太阳总有一种温暖的力量穿越寒风,抵达内心最柔软的地方。同样让人温暖的,还有广西壮族自治区钦州市钦北区平吉镇的660多张握手照。近日,记者走进钦州市钦北区平吉镇综治中心,首先映入眼帘的就是满墙的握手照,一张张无声的照片正在讲述着“握手哥”化解矛盾纠纷的故事。一个个握手言和的故事背后,是钦州市探索矛盾纠纷多元化解体系的生动实践。
“握手哥”,是钦北区平吉镇践行新时代“枫桥经验”,立足镇情,创建“一个党委强引领、一个中心管统筹、一支队伍严执法、一个网格优治理、一张卡片暖民心、一个握手解民忧”的“六个一”治理模式,逐步形成了“平吉握手哥”工作法,为助力基层治理搭建平台,切实把矛盾解决在萌芽状态、化解在基层一线。“握手哥”或是人大代表、政协委员,或是镇村干部、普通群众,他们活跃在田间地头,运用讲情、讲理、讲法和解开情结、法结、心结的工作模式化解矛盾纠纷,努力做到去存量、降增量、控变量,交出一张“案结事了人和”的基层治理答卷。去年,钦北区平吉镇平吉村荣获“第三批全国乡村治理示范村”称号。
“兄弟争吵多年,双方家庭除了伤透的感情和被乡亲们看笑话外,别无所获。”“你们应该携手互助,干番事业给父老乡亲看看,为孩子们树立榜样,以告慰去世多年的父母……”“握手哥”通过摆事实、讲道理,引导双方换位思考,同时,结合近年来邻里间发生的矛盾纠纷进行以案释法,向双方宣讲相关法律法规和政策,运用情、理、法进行说服教育。最终,在“握手哥”的努力下,兄弟俩于今年1月解开心结,握手言和。
一次握手如何能让多年矛盾纠纷烟消云散?“握手哥”调解员解答了记者的疑惑。原来,在汲取以往矛盾纠纷反弹的问题及进一步发挥“平吉榜样”的力量,平吉镇在镇综治中心和平陆运河沿线11个村委会设立“握手哥”调解工作室,并打造了别具一格的“和谐墙”。每当矛盾纠纷调解成功,调解员就会征求双方同意,共同拍摄一张握手照,作为和解的象征张贴在“和谐墙”上。以照片为证,不得反悔,让全镇广大党员干部群众成为“见证者”。
为解决群众诉求提供新方法,打通“我为群众办实事”的“最后一公里”,切实消除群众“操心事、烦心事、揪心事”,2022年以来,平吉镇线下印制了4万张“党群服务承诺书”和5万张“党群联系卡”,通过305名网格员张贴到千家万户;线上则在“平吉发布”微信公众号的每篇推文末尾,均附上镇三套班子领导的职务、手机号码等信息,以便群众遇到急事难事随时能“找得到人,可获得帮助”。
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