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记者采访发现,不少消费者购买了包安装服务后还会在安装师傅上门时被二次收费。业内人士反映,其中有商家包安装只是包基础不包特殊、包工不包料的原因,也有平台抽成太高、安装师傅多收费的因素。专家建议,平台应设置透明合理的抽成制度,明确和细化服务和收费标准,保障安装师傅的待遇,进而促使安装师傅提升服务质量。

针对安装市场出现的一些乱收费现象,杨彦朋给记者算了一笔账,电视机安装相对简单,熟练工20分钟左右就能完成,150元的安装费看似不少,但网点也会抽取部分作为运营支出,安装师傅实际到手一般只有90元。安装空调需要两位师傅同时上门,而且工作时间较长,如果没有额外收费,每人到手只有45元,该收入甚至无法覆盖师傅路上的时间成本和交通费,只能想办法从其他项目创收。

“在平台、安装网点、安装师傅与消费者中,安装师傅处于劣势地位,既难以与电商平台和安装网点的规则抗衡,也面临消费者投诉带来的差评、扣款等问题。”马亮说,因此,在家电安装服务方面,有必要进一步明确和细化服务和收费标准,监管部门要加强对家电安装服务的监管,让行业收费更透明,同时还应多部门协同保障安装师傅的合法权益。

👹(撰稿:水诚琼)

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    • 郝健涛⭐LV3六年级
      2楼
      朋友,你相信光吗👄
      2024/11/25   来自七台河
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    • 吕真静🍴LV4幼儿园
      4楼
      防疫就医两不误需医患相向而行🔷
      2024/11/25   来自朝阳
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    • 叶斌克LV5大学三年级
      5楼
      稽古系列 | 长方凳| 长方凳🌡
      2024/11/25   来自马鞍山
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    • 齐桦芸😙🤧LV4大学三年级
      6楼
      国家发改委:将从六大方面推动实现碳达峰、碳中和🤒
      2024/11/25   来自瓦房店
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    • 萧秀真LV3大学四年级
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      “冬游西藏”观珠峰🆘
      2024/11/25   来自铜仁
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