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提到弄堂里的冬天，周冬妹有太多心酸的麻烦事。不仅做饭、居住等生活条件简陋、诸多不便，还有许多令人崩溃的小事。比如，冬天一到，洗澡冷，晒衣服也没光照，“周围被高楼包围着，外面阳光再好，我们这里是没有阳光进来的。”而且室外洗菜池的自来水管还容易冻裂，为此，夫妇俩绞尽脑汁想尽了各种办法：给水管紧紧裹上冬天外卖包装同款保温棉，还买来暖宝宝贴上，再缠上毛巾、套上泡沫箱，里外三层紧紧包裹，水管终于“暖和”了。

将弄堂生活的时间线拉回到开端，周冬妹清楚地记得搬到这里的那一天——1992年5月12日。黄梅天发霉的墙壁、潮湿的地板，晾衣服一天只晒得到40分钟阳光，一个十平方米的房间，就是一家三口的所有生活空间，女儿直到出嫁才搬走，这里不知不觉已住过两代人。这个冬天，夫妻俩盘算好，借好了离女儿家近的房子先过渡，等拿到货币再买个两室的房子，“这样女儿和外孙女来了才有地方住。”

在另一条位于康定东路的老式里弄里，73岁的金红征和丈夫也等到了梦寐以求的这一天。1951年出生至今，她的生活轨迹从没离开过这条弄堂，曾无数次小心翼翼地爬上狭窄陡峭的木楼梯，回到连窗户都没有的三层阁楼间的家。前些年，她因为骨折腿脚不便，不得不减少上下楼次数，下到一楼走廊做饭也成为难题，无子女的二人只能依靠街道老伙伴志愿者送餐上门。

“感谢政府的好政策，让我们总算在有生之年等到了住房改善。”想到幸福的新生活就近在眼前，金红征不禁眼眶湿润，但她却说不想离开这片区域。“舍不得呀，多年来，街道、居委会像家人一样关怀照顾，我们才能等到今天这个好日子。”和周冬妹一样，金红征夫妻俩也计划先借房子过渡，拿到货币再买房子，“新房子小点没关系，但要温暖、有阳光，再添置些新的空调、电视等家用电器，迎接崭新的老年生活。”

街道始终坚持群众利益为导向，耐心细致走访居民诚信为本,专业服务，讲政策、访民情、纾民困；组织人大代表、政协委员、专业律师等第三方人士参与、评议、监督旧改环节，确保旧改全过程公平、公正、公开，依法征收、阳光征收；积极搭建沟通平台，征民意、应民呼、汇民智；制定“一户一方案”，做工作、化矛盾、解心结，同时依靠群众充分宣传发动，想方设法为居民排忧解难，让旧改工作充满温情、富有温度。