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善于情绪调控常“发声”,让基层治理更有“情”。五峰镇坚持以党建为引领,采取基层治理“三步四抓”的工作方法,大步宣传、快步走访、小步探访,抓住关注点、抓住责任点、抓住信息点、抓住信访点,精准对接群众需求,有效解决群众实际问题。在全面高效落实“四议两公开”民主决策制度的基础上,总结“支书调解室”“网格员民情日记”等基层治理经验做法,搭建共建共享“村民议事”平台,群众与干部一起话村事、促发展,让群众从旁观者变为参与者,极大地提高了乡村治理的参与度和满意度,真正实现了协商共治全民化。截至目前,调解矛盾纠纷27起。
聆听音色变换多“听声”,让基层治理更有“效”。五峰镇通过整合力量、调优资源、总结经验,积极探索基层社会治理新模式,推动基层社会治理现代化。通过整合镇政务服务中心和综治中心,建立完善镇级社会治理综合服务中心,集信访事项办理、公共法律服务、矛盾纠纷多元化调处、劳动维权、心理咨询服务、一站式救助、应急指挥等为一体,实现了群众“只进一扇门、办理所有事”的服务目标。积极整合各村党群服务中心、政务服务中心、村矛盾调解室等资源,建成18个村级社会治理综合服务站,提供一站式服务。截至目前,为民办实事100余件。
懂得角色融入显“真情”,让基层治理更有“味”。五峰镇实施“头雁工程”和“人才库”建设,将本土大学生和致富带头人选进村“两委”班子,选优配强村干部队伍,将一批“土专家”“田秀才”纳入村级发展“人才库”,培养了一批懂农业、爱农村、爱农民的“三农”工作队伍。同时,镇机关建立“导师帮带”机制,聚焦“谁来帮、帮什么、如何帮、帮得好”四大方面,充分发挥“老带新”传帮带作用,切实提高年轻干部的政治素质、业务能力、工作水平,为年轻干部淬炼成长注入新活水,确保基层工作力量不断夯实,基层治理活力满满,助推全镇各项工作上台阶、提水平、出成绩。
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