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“我公司与被告北京某建筑公司签署了办公楼、招待楼的建筑工程施工合同。被告方进场施工，我方按进度支付了工程款，但被告多次出现未按合同约定的规格、型号购买材料，且未经我方验收合格即私自安装使用。被告方撤离施工现场，未向我方出示竣工图纸和报告，未要求竣工验收。其后，其施工工程出现了室外石材起翘、室内顶面、墙面开裂、管道漏水、吊顶塌陷、瓷砖脱落等严重质量问题，请求被告返还我方超额支付的工程价款和质量保证金无需充值注册就送68元，并对工程质量问题承担全部责任。”法庭上，原告山西大同市某矿业有限公司委托诉讼代理人据理力争。

司法连着民生，每一个案件纠纷的背后都关系着人民群众的切身利益。该案是经过二审法院发回重审的一起建设工程施工合同纠纷，审理时间较长、涉案标的额巨大、双方争议激烈，如何才能做到案结事了？王芳作为承办法官，答案是——坚持居中裁判，实质性解决矛盾纠纷，在彻底查清事实的基础上无需充值注册就送68元，反复听取双方当事人的意见，耐心细致地释法说理，坚持法结、心结一起解，最大限度给出最优解。