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对于直播间或电商平台出现的数据造假等现象，北京康达律师事务所高级合伙人苟鹏程介绍说，根据电子商务法，电商平台和经营者不得通过虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或引人误解的商业宣传，必须全面、真实、准确、及时地披露商品或服务信息。反不正当竞争法规定，禁止经营者对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价等进行虚假或引人误解的宣传，对虚假交易行为的处罚包括罚款和吊销营业执照。

“如果带货主播属于广告发布者亚美am8旗舰厅，则需遵守广告法规定，确保广告内容真实合法、避免对消费者造成误导或损害；如果其发布虚假广告，欺骗、误导消费者，给购买商品或者接受服务的消费者造成损害的，由广告主依法承担民事责任。如果广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者可以要求广告经营者、广告发布者先行赔偿。广告发布者发布了关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，其广告经营者、广告发布者、广告代言人应当与广告主承担连带责任。”中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江说。

他提出，如果带货主播同时是广告发布者和销售者，则须遵守广告法、消费者权益保护法规定，确保产品的质量合规、如实披露产品信息、提供必要的售后服务；如果其在带货时发布、使用了虚假宣传广告视频，则涉嫌消费欺诈，商家应当承担退还消费者支付的商品价款或服务费用；赔偿消费者因欺诈行为受到的损失。此外，主管部门还可能对经营者处以罚款、吊销营业执照等行政处罚措施。

陈音江认为，首先要督促直播业态经营者诚信守法经营。电商平台企业要严格按照相关法律法规及政策要求，完善自身审核和日常管理措施，以显著方式警示平台外私下交易等行为风险亚美am8旗舰厅，督促平台内商家按照有关法律和规定公示证照信息，并畅通消费者维权通道和加强售后服务体系建设；带货主播在直播过程中要严格遵守国家法律法规及有关规定，不做虚假夸大及误导性宣传，遵循社会公序良俗，文明礼貌开展直播带货活动；有关商家要按规定公示证照及相关经营资质信息，为消费者提供真实、全面、准确的商品信息及质量合格的产品和服务。

其次要落实好网络直播平台管理主体责任。“网络直播平台应严格按照有关法律法规规定，加强网络直播账号注册管理，对网络直播发布者进行基于身份证件信息、统一社会信用代码等的认证登记；加强网络直播账号分级分类管理，建立并严格执行网络直播账号分级分类管理制度，对违反相关法律法规的网络直播账号，依法依规采取警示提醒、责令限期改正、限制账号功能、暂停账号使用、永久关闭账号、禁止重新注册等处置措施，配合有关部门开展监督检查工作。同时还应完善内部监管措施和自治规则，加强入驻审核、商品抽检、营销推广、商品评价、违规管理、售后保障、纠纷解决等直播带货交易全流程工作。”陈音江说。

苟鹏程从电商平台履行监管责任的角度提出建议。他认为，电商平台须建立相互监督的社会自律体系，要求参与直播带货的商家、网红及相关机构建立透明的信息交流平台，使参与主体能够随时掌握信息动态，遏制数据造假行为；同时要完善内容审核机制，约束商家建立完备的售后机制，通过技术手段如远程电脑等，确保商家店铺的独立运营环境，避免关联违规风险。对于数据造假行为，平台应通过公开曝光、降低信用等级、扣除信用保证金、责令退出电商市场等方式，限制其进入网络交易市场，增加违规成本。此外，平台也要及时核验更新商家经营资质，确保商家具备合法经营资格，对商品销售数据进行审查，防止虚假订单产生。

在陈音江看来，消费者增强自我保护意识也很重要。直播带货交易即时性较强，部分主播在直播时不会突出商品店铺、生产厂家等信息，因此在选择直播消费方式时，要查看直播平台公示的商家信息，查看其是否有营业执照，如果平台没有公示商家营业执照，那么消费者尽量就不要购买其商品或服务，尤其是不要听信主播的诱导进行平台外私下交易。