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合议庭了解到，臧师傅家属还在上海市宝山区人民法院（以下简称上海宝山法院）提起民事赔偿诉讼，于是联合上海宝山法院民庭共同开展调解工作，多次与臧师傅就职的旅游大巴公司沟通协商，动之以情，晓之以理，臧师傅的举动保护了公司免遭损失，也与法律保障人民群众生命财产安全的宗旨一致。过程中，某区人社局也对调解工作给予了大力支持。

上海浦东法院行政及执行裁判庭法官张淼堂表示，臧师傅的家人需要的不仅是一份文书，还是一个切实解决问题的方案，社会公众期待的也不仅是一纸判决YB鸭脖，而是兼怀同理心和常理常情的公正处理。本案中法院积极组织调解，既是出于维护法律公平正义，尊重社会公众良知，也希望能积极发挥司法在规范、指导、评价、引领社会价值中的作用。