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本报讯(记者杨召奎)消费者丁女士近日通过中国消费者协会315平台,投诉上海某文化传播有限公司,称其7月13日在该公司票务APP中购买了演唱会门票,但商家迟迟不接单,一直处于等待配票状态。在多次联系客服沟通无果后,丁女士选择退款,却被收取20%退票费。没收到票,退票却需支付手续费,而且此前自己并不知情,丁女士认为,该公司做法非常不合理。

8月30日,客服电话联系杨先生,告知其每张票需要加价3000元。杨先生认为价格不合理,当天在小程序提交了退款申请。退款审核当天通过,但客服告知杨先生款项会在9月30日前退回,后来表示12月15日前才能完成退款。杨先生想联系客服催促退款,却发现该公司小程序内没有在线客服,微信客服回复消息缓慢甚至不回,退款电话一直无法接通。

➏(撰稿:汤玲有)

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    • 溥蝶蓝⛩LV2六年级
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      重庆城口:焕发千年漆艺活力📖
      2024/11/28   来自绍兴
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    • ☢乔利苑LV3大学四年级
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      海上壹周︱上海10区选出新一届区委班子,区、镇人大换届选举完成投票❑
      2024/11/28   来自葫芦岛
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    • 宰桦亨📟LV5幼儿园
      4楼
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      2024/11/28   来自来宾
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    • 欧阳言浩LV6大学三年级
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      鸟山明的“游戏”往事🌹
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    • 诸兰玲🖍⛲LV5大学三年级
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      我国国际科技创新中心建设成效显著🥏
      2024/11/28   来自泰安
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    • 傅芳安LV3大学四年级
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      2024/11/28   来自阜阳
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