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2024年8月,聚焦聋人骑手的四集纪录片《请勿来电》上线。过去一年多的时间里,复旦大学管理学院副教授孙金云带领研究团队,联动全国21所大学上百位师生和社会志愿者,进行了大范围的聋人骑手研究,一对一线下采访了近50人,并对300多位聋人骑手进行了连续三轮的问卷调查。目前,数据仍在分析中,“学术周边”纪录片先行推出。
几天后的一个下午,吴可璇拽着留煜棋,扫开共享单车上街,逢扎堆骑手就钻进去问是否认识聋人骑手,听到“目标人物”好像在什么片区出现过,他们就再蹬车赶过去,真的找到了一个两个,而后找到了更多的聋人骑手。就在学生们满大街“摇人”的时候开云(中国),孙金云确实正犯着愁。其时,孙金云正在和学术伙伴进行关于“新就业形态劳动者灵活用工”的研究,他想聚焦聋人骑手这个群体,但苦于一时找不到足量、合适的研究对象。
留煜棋后来常想,如果老徐是命苦,那魏哥是心苦。他很难从身边找到支持,也找不到表达的出口,面对内心的空洞,魏哥惯于用做好事填补,但越给越多、几乎给到透支。“后来我们偷偷看到魏哥的一些社交平台,感觉他的心理状况可能不太好。但对聋人这种说不出口的愁闷,心理援助要怎么做?我们也希望专业力量能给他们支持。”杜欣越说。
“他很想离开,但父母说他是聋人,能在家附近找到挤牛奶的工作,已经很不容易,不让他走。”留煜棋说,在七年时间里,这位聋人一点点地忘掉了手语,甚至自觉智力都在退化,痛苦难言。后来他鼓足勇气,“逃”去一家电子厂做电子元器件开云(中国),每天12小时的工作赚取每月5000元的工资开云(中国),没有空调;不得已,他再度“逃走”,去家具厂做椅子,又尝试做外卖骑手。辗转一大圈,他终于为自己找到了进入社会的通道。
这些带着些灰调的具体的人生以外,一些更有共性的“难”困扰着几乎所有聋人。譬如有顾客在发现骑手是聋人后会故意投诉、退单,就为了能够免费吃上一餐,而聋人却难以申诉;譬如高峰时集中等餐,同行们能吵吵嚷嚷催单,很多聋人骑手只能沉默着干着急;譬如有些小区限制外卖骑手进,相比健全骑手,聋人骑手可能更难及时和顾客沟通上;更常见的是,因为听不清、听不到周围环境的声音,他们出事故的概率可能更高,“我们访谈过的几乎所有聋人骑手开云(中国),都遭遇过不止一次的车祸,严重程度各不相同。”冯佳奇说。
或许是感受到了这份善意,聋人骑手们回报的支持也很大。第四集中的聋人骑手阿保,为了和女友一起完成纪录片的拍摄,选择放弃了近3000元的平台乐跑奖金。剧组想给他弥补,阿保却没有接受。“阿保的女朋友阿凤很支持我们的工作开云(中国),想帮我们忙,说服阿保参与了拍摄。”留煜棋笑说,“我们也希望给女孩子留存一份特别的爱情见证。”
吴可璇则特别提到了第二集《飞驰观音》中的婷婷。婷婷曾勇敢追梦,加入主要由聋人组成的“千手观音”舞团,但终因薪资等原因抱憾退出。这个扎着两根小辫子的可爱女孩,如今会抱怨做女骑手让人变黑变糙,但也会干得卖力,希望被人敬为“婷爷”。在外奔波之余,她跳舞、做自媒体、和朋友玩闹。女孩身上的乐观自由,特别感染吴可璇。
播出不到一个月,影片在全网获得百万浏览播放量,引起广泛探讨。至此,作为从头跟到尾“啥岗位都干了一遍”的导演,留煜棋的感受其实是“麻”:“看起来是一个小时的纪录片,中间的内容太多了,和聋人沟通、拍摄,期中、期末整个团队有空干活的人也不多……终于结束了,很欣慰片子能面世。”留煜棋说,他们要感谢所有留名不留名的志愿者们——有位来自郑州的志愿者,碰到奔着访谈补贴来诈骗的健全人团伙,“虽然最终被识破,但这位学生心里过意不去,坚持不出现在片尾的感谢名单上。”
纪录片公映那天,杜欣越看着银幕和舞台的聚光灯,心想,那是一轮月。“其实每个人在做公益项目时,都要花很多的时间去描摹和重构自己心目中属于公益的那轮月亮。大家需要花很多的春秋,去不断追问自己到底做了什么,后续还会追问,这件事结束后,我还能为这个群体做什么?” 在那个现场,她见证了眼泪和欢笑,来自被邀请到现场的聋人骑手、观众和团队自身,“感动也释然,觉得我们很厉害!”
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