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壹定發

“白塔路发生一起交通事故，你们赶紧来。”“怎么办啊？我孙子走丢了！”“有人喝酒闹事，你们快过来，要打起来了。”……春节期间，接警并流转的难度呈几何级增长，耗时4倍都不止……“110平安线”每分每秒都在线，有危难找警察，“110”这个耳熟能详的报警电话，是群众在遇到危难、需要求助时，最先想到的电话号码。

“您好，岳池110，请问有什么可以帮您？”“你好，瑞鼎公馆地下车库有个老人疑似走失。”2024年1月29日，大年初一0时01分，四川省广安市岳池县公安局110指挥中心接到了跨年时的第一个警情。他们从除夕上午08点30分接班以后就开始紧张有序地忙碌着，此起彼伏的电话铃声、轻巧的键盘敲击声和简洁快速的问话声相互交织，让春节的氛围显得格外紧张。

“万寿高速公路、高垭口、窑罐厂、北门外至千佛寺、菊花山、银城花海、农家文化生态旅游园、低坑瀑布、羊山湖附近人流、车流较大，请交警大队、各农村派出所全员上岗，机关科室、业务大队的增派警力及时到位，加强疏堵保畅工作，引导有序行车……”大年初二，是群众祭扫高峰出行日，岳池县辖区车流、人流激增，为维护道路交通秩序、确保车辆有序通行，岳池县公安局情报指挥中心主任陈伟海根据全县实时道路交通情况在全局范围内调度警力增援道路交通管理工作。

“孩子走丢了吗？别着急！请您说清楚具体位置！我们马上派警壹定發，请保持电话畅通！”大年初一，正在值守的接警员陈麒瑾接到了孩子走失的报警电话。情况紧急，陈麒瑾一边交代孩子的母亲在原地等候，一边给城东派出所、巡特警快反组、执勤组下达查找指令。一遍遍询问、一遍遍跟踪警情，在陈麒瑾的统筹盯办、各警种和周边群众的通力合作下，孩子终于被找到。

“群众有各种各样的诉求，这就需要我们有沉着冷静、耐心细致地应对，用最优的服务，为群众解疑释惑、排忧解难。大年初一，我们还接到一名男子准备跳楼的警情，由于该男子情绪比较激动，随时有可能作出偏激的行为，群众的人身安全大如天，情况越是紧急，越不能自乱阵脚，我们立即调度特警快反组用最快速度赶赴现场，辖区派出所紧随其后，并拨打119请求增援，通过紧张有序的调度，各警种迅速反应，最终将该男子成功救回。”值班指挥长谢军的描述，证明了只有接警员冷静、敏锐、细致地工作，才能换来了春节期间辖区的安乐祥和。