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尊龙凯时 · 人生就是搏!

据上海市长宁区公证处主任李逊敏介绍，消费者如在平台入驻商户处有预付资金的项目，可在平台上直接进行购买，其预付资金会直接进入公证处名下的账户——提存账户专户，其后待消费者进行了消费，即商家提供了服务后，平台再和商家进行结算，而商家如未能成功提供服务，消费者也可以从平台处收到相应退费，“消费者的预付资金得到了安全保障，这样可以提升消费者的消费信心。从某种角度来讲，也有助于商家吸收到更多的消费，对行业有正向的提升，也有助于营造更正向的营商环境。”

长宁公证处还创新性地引入“公证提存”加强事中监管，保障资金安全和消费者权益。如若发生纠纷，可采用“调解+仲裁线上裁决”的纠纷处理机制，通过“自主协商-线上调解-线上仲裁”三步法，调取平台存证进行处理，公证处根据仲裁裁决直接退费，有效解决“退费难”问题，实现由“事后被动应诉处理”向“事中预防监管”转型。

就在2025年1月17日，8家体育健身行业商家与上海市长宁公证处集中签约，申请入驻“公证提存”预付资金监管平台。上海市长宁区体育局副局长蔡伟奇介绍，目前入驻平台的健身行业商家覆盖了健身、游泳、滑板、攀岩等多个服务场景，运营状况都较为良好，而平台也在根据商家及消费者的反馈，不断地进行着版本更新。“让消费者明明白白地消费，让商家也认可这个平台，也欢迎更多的商家入驻平台。”蔡伟奇说。

位于上海长宁临空经济园区的“滑板公元”门店便是入驻了平台的商家之一。“从消费者的角度说，他对企业的信任度可能会提高，消费欲望可能会更强；从我们的角度说，我们也希望在消费者心目中有比较好的形象，也在行业里树立标杆，带动整个行业往更好的方向发展。”门店负责人张杰坦言，由于平台是以月结的方式将资金划付至商家，入驻平台前，他考虑过资金周转的压力，“考虑到我们的商业模式，我们要评估前4个月左右我能不能承担现金的压力，我们评估下来可以，那就愿意参加。从长远来说，这会形成一个良性循环。”