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能不能有效解决群众诉求,是矛盾调解中心的生命力所在。胶州市聚焦矛盾纠纷化解难题,以体制机制升级理顺“前端、中端、后端”三端节点,前段在全市各级调解中心、群众服务机构、村庄社区大力推广“山东解纷码”,收集百姓诉求;中端绘制市镇两级“一站式”矛调中心工作流程图,全量受理、分流矛盾纠纷,进行合理化解;后端每日、每周、每月定期复盘,对重大矛盾纠纷提至联席会议机制统筹调度,努力做到应调尽调、能调尽调,实现案结、事了、人和。

“非常感谢胶州法院一站式矛调‘宁和团队’的工作人员,想尽一切办法解决送达难的问题,让我们得以成功维权。”一来诉原告激动地说。其诉求涉及某追偿权案件,被告袁某得知被起诉后,玩起“失联”。工作人员迅速联系到袁某所在地,终于在村委的介入下成功与袁某见面并现场进行了释法明理。工作人员组织各方当事人进行调解,针对双方当事人争议问题展开沟通交流,最终,案件在48小时内顺利解决。

为方便百姓第一时间找到解决矛盾诉求的“主心骨”和“和事老”,胶州市对“一站式”矛调中心进行提档升级,整合2000平方米工作场地,设置17个接待窗口,6个综合调解室,选派纪委监委、信访、民政、人社、卫健、法院等部门骨干力量开云在线,调动涉事单位和镇街资源,以常驻、轮驻、随叫随驻相结合的方式实地办公,集成“五大中心一办公室”,打造集综治、平安、司法、12345热线等为一体的集中办公平台,矛调中心联合全市各部门协同作战。

❮(撰稿:庄超筠)

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    • 于贤风🚱LV1六年级
      2楼
      AI赚钱的方法⬅
      2024/12/07   来自泰安
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    • ♕殷辰洁LV3大学四年级
      3楼
      人民网评:扎实推进群众文艺高质量发展☻
      2024/12/07   来自肥城
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    • 钟枝程📌LV1幼儿园
      4楼
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      2024/12/07   来自宝鸡
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    • 申风良LV7大学三年级
      5楼
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      2024/12/07   来自鞍山
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    • 顾涛罡🌷📊LV4大学三年级
      6楼
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      2024/12/07   来自安宁
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    • 应伦振LV3大学四年级
      7楼
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      2024/12/07   来自蓬莱
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