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除了手速快，游园还能说一口流利的英语，这是她自学练出来的，她的英语过了大学四级，也是自学后去考的。随着中国“免签朋友圈”不断扩容，入境游的热度持续上升，“工作时会遇到越来越多外国旅客，英语是我们的必备技能，我自己也下了一番功夫”。游园说，在工作之余，她会和同事们练习常用的客运服务英语，互相交流常用到的口头语，还会参加单位组织的英语培训，“我们的工作就是和乘客打交道，要从实际工作出发，与乘客能够顺畅地沟通，帮助乘客买到想要的车票，这才是最重要的”。

“我觉得（要做好）售票工作，手速是一方面，更重要的还要用心。”游园使用的电脑没有鼠标，全靠一张键盘，她的脑中有许许多多个快捷方式办理业务澳门新莆京网址是多少老台子，她还牢牢记着上海前往全国各地的转乘方案。要游园准确说出所有快捷方式，可能会有点卡壳，但她只要一坐在售票窗口，肌肉记忆会被瞬间“激活”。每天在开窗售票前，游园会查询上海往各主要方向车票的余票情况，做到心中有数。