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海燕策略论坛

“中国游”热度走高，“打开方式”也悄然生变：大规模团队游比例下降，自由行、小团定制游比例上升；通过网络“种草”，除了北京、上海、西安等传统热门目的地之外，张家界、重庆、哈尔滨等城市以及其他小众目的地受到更多关注；过境免签政策让外国游客得以“闪现”中国，吸引他们的理由可以是长城、故宫，也可以是一顿火锅、一次旅拍、一场City walk……中国文化和美好生活体验共同构成入境游的核心吸引力。

外国游客来的多了，“中国游”的产品和服务供给要跟上入境游快速增长的节奏。在线路设计上，应更加关注客群的结构性变化。面对更年轻的外国游客，我国丰厚的历史文化资源可以通过现代科技的加持，给游客带来更多沉浸式旅游体验，让历史和文化在新时代焕发生机。除了经典景点，可以结合地方特色，丰富在地体验，设计美食、非遗等各种主题线路，增加新鲜感和互动性。在服务方面，开发灵活的旅游套餐，支持散客自由组合行程，提供更多定制服务，并提升旅游从业人员的专业能力。旅游推介也要改变方式方法，用外国人感兴趣的角度和喜欢的语言给他们“种草”……