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本报讯(记者杨召奎)消费者丁女士近日通过中国消费者协会315平台,投诉上海某文化传播有限公司,称其7月13日在该公司票务APP中购买了演唱会门票,但商家迟迟不接单,一直处于等待配票状态。在多次联系客服沟通无果后,丁女士选择退款,却被收取20%退票费。没收到票,退票却需支付手续费,而且此前自己并不知情,丁女士认为,该公司做法非常不合理。

8月30日,客服电话联系杨先生,告知其每张票需要加价3000元。杨先生认为价格不合理,当天在小程序提交了退款申请。退款审核当天通过,但客服告知杨先生款项会在9月30日前退回,后来表示12月15日前才能完成退款。杨先生想联系客服催促退款,却发现该公司小程序内没有在线客服,微信客服回复消息缓慢甚至不回,退款电话一直无法接通。

🥤(撰稿:濮阳功柔)

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    • 秦松媚🤝LV5六年级
      2楼
      10月户均移动互联网接入流量达到19.2GB/户·月同比增长7.6%🚨
      2024/11/29   来自延边
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    • 😉樊青琦LV0大学四年级
      3楼
      小故事与大道理(人民论坛)❂
      2024/11/29   来自六安
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    • 洪风环🕖LV4幼儿园
      4楼
      重走天山祭先烈传承遗志奋新程🥇
      2024/11/29   来自平度
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    • 令狐妹静LV7大学三年级
      5楼
      书店减少 日本将尝试在图书馆卖新书😦
      2024/11/29   来自文登
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    • 汪龙婕💮💟LV1大学三年级
      6楼
      新加坡国务资政李显龙将访华⛿
      2024/11/29   来自温州
      3回复
    • 邓枫盛LV5大学四年级
      7楼
      美防长无端指责 董军部长严厉批驳❁
      2024/11/29   来自延安
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