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本报讯(记者杨召奎)消费者丁女士近日通过中国消费者协会315平台，投诉上海某文化传播有限公司，称其7月13日在该公司票务APP中购买了演唱会门票，但商家迟迟不接单，一直处于等待配票状态。在多次联系客服沟通无果后，丁女士选择退款，却被收取20%退票费。没收到票，退票却需支付手续费，而且此前自己并不知情，丁女士认为，该公司做法非常不合理。

8月30日，客服电话联系杨先生，告知其每张票需要加价3000元。杨先生认为价格不合理，当天在小程序提交了退款申请。退款审核当天通过，但客服告知杨先生款项会在9月30日前退回，后来表示12月15日前才能完成退款。杨先生想联系客服催促退款，却发现该公司小程序内没有在线客服，微信客服回复消息缓慢甚至不回，退款电话一直无法接通。

🉑（撰稿：柳莺邦）

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    • 弘时凝🗒LV5六年级
      2楼
      11月27日日经225指数开盘下跌0.3%，韩国Kospi指数下跌0.06%❭
      2024/11/27   来自仙桃
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    • 🦅柯之永LV8大学四年级
      3楼
      翻译家荣如德逝世，享年九十岁🏸
      2024/11/27   来自鹰潭
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    • 溥雅素⚠LV8幼儿园
      4楼
      骑猪上高速📽
      2024/11/27   来自邵武
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    • 裴明彪LV8大学三年级
      5楼
      教育法修订拟明确冒名顶替入学法律责任🌩
      2024/11/27   来自瓦房店
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    • 慕容翔忠🤡💿LV8大学三年级
      6楼
      巴黎香榭丽舍大街迎来点灯仪式♫
      2024/11/27   来自琼海
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    • 终琰梵LV5大学四年级
      7楼
      64岁杨丽萍遇上65岁邓婕，自然老去和保养过度，差距真的太明显！☥
      2024/11/27   来自赣榆
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