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近年来,主打低价策略的电商平台不在少数。从商业策略的角度来看,有其内在行为逻辑。互联网上,消费者无法亲眼看到产品实物,无法亲身体验其质感,因此价格便成为货比三家的最直接标尺。质量好不好,收货那一刻才知道;但是价格高不高,只需通过平台比价立刻清晰明了。正是依靠低价策略,一些后起电商平台在几近饱和的电商市场挤出一片生存空间,证明了低价策略还是有一定效果的。
不过天下没有白来的低价,总有人要为此买单。低价之争虽是平台之争,压力却更多转嫁给了商家。手握渠道和流量两大筹码的平台,对产品定价的影响越来越大。不少商家特别是中小厂商,如果不愿投入重金也不设低价,就难有流量倾斜,换不来好销路。而实现极致低价,要么就得一再压降利润,甚至赔本赚吆喝,要么只能以牺牲质量为代价。长此以往,难免会“劣币驱逐良币”。利润、质量、流量,几乎成为小厂商们无解的“不可能三角”难题。
守住底线,先要严把产品质量关。通过更好管控假货和劣质产品,让消费者买得放心,商家定价也更容易保持在合理水平。目前,大部分平台的比价系统没有很好地将质量纳入考量,不少看起来一样、成本完全不同的商品,往往还是能够凭价格差异获取流量,一定程度上造成“双11”等大促活动中退货率高企。这就要求平台与有关部门进一步完善监管机制,特别是平台审查不能睁一只眼、闭一只眼。
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