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11月4日,中国消费者协会发布了今年第三季度《全国消协组织受理投诉情况分析》,其中公布了一起典型案例。案例显示·亚洲游戏ag8,消费者刘女士通过某公司公众号兑换1288型蟹卡一张,但公众号却显示不在预约期内。客服表示可办理延期一次。随后该公司却以蟹卡已过期及蟹卡价值市场行情变动为由,仅给兑换1088型号蟹一盒。消费者投诉要求商家按照蟹卡约定兑换同等价值规格的商品。经调解后消费者与经营者达成一致。

商家为何喜欢发售蟹卡呢?对此,北京市律师协会消费者权益与产品质量安全法律专业委员会主任芦云认为,从经营端来说蟹卡能帮助商家提前回笼资金和预估销售量。“蟹卡一般的提货周期是两到三年,可以帮助商家预判当年或者未来两三年内的销售情况,同时蟹卡能实现线上扫码提货,对于消费者来说使用更加方便。”芦云表示。

“蟹卡具有金融属性,买者是多头,卖者是空头,螃蟹价格下跌,履约成本降低,商家自然而然愿意履约,如果与此相反,商家违约的可能性就会增加。蟹卡兑换难问题在于商家通过博弈能够获得利益,一方面是价格对赌形成的利益,另一方面则是商家投机取巧,缺斤短两获得的利益。”工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林表示。

为规范蟹卡使用,2021年江苏省消保委发布《大闸蟹电商销售服务规范》。其中明确,蟹卡使用办法和规则必须包含蟹卡有效期(不得低于2年蟹季)、品牌名称和价格、产品规格型号以及产地等。为应对蟹券无法兑换的情况,《规范》明确要求线上经营者必须缴纳不得低于30万元保证金至其所在的线上平台·亚洲游戏ag8,同时·亚洲游戏ag8,在消费者收到大闸蟹蟹卡订单下的商品并确认收货前,其所支付款项将全额被冻结在平台或第三方监管支付机构。

🌼(撰稿:孙露朗)

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    • 齐时生🍳LV1六年级
      2楼
      《新闻1+1》 20241107 进博观察:生命健康,如何更好守护?
      2024/11/23   来自常德
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    • 🎍单于枝航LV9大学四年级
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      漏气加快!国际空间站陷入“危险状态”⛴
      2024/11/23   来自扬州
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    • 澹台洁民❜LV6幼儿园
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      人民网评:砥砺奋进谱写中国式现代化时代篇章⚋
      2024/11/23   来自开平
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    • 纪彩国LV2大学三年级
      5楼
      焕新升级迎亚冬 “中国雪乡”正式开园🀄
      2024/11/23   来自梅河口
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    • 荣萍炎☦🐓LV3大学三年级
      6楼
      为文化产业发展注入新活力,第五届长三角文博会明天开幕😒
      2024/11/23   来自梅州
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    • 祁志雅LV8大学四年级
      7楼
      支付宝今年的薪资。。🏕
      2024/11/23   来自北京
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