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其中，发生涉海景区游客长时间排队、极端情况滞留等突发情况时和记娱乐:怡情博娱，3小时内组织协调交通、海事、公安等部门支持，组建机动应急海上运力船队，为海岛景区上、下岛高峰期及时提供运力支援。实时监测海岛景区客流数据，要求景区严格落实并执行承载量标准，及时发布错峰游及游客疏导方案，完善排队设施，做好游客引导，强化安全监管力度，建立应急预案与快速响应机制，确保游客上下岛过程中的人身安全。

澎湃新闻此前报道，“三亚西岛几千游客滞留码头三小时”一事近日引起舆论关注。1月31日晚，三亚西岛海洋文化旅游区发长文致歉，并进行紧急调整。该文称，景区已紧急制定和调整了高峰期岛上、岛下候船排队等优化措施，分别为：春节旺季高峰期，景区对外营业时间将从18:00调整至20：00；将肖旗港候船区两个登船口统一调整至一个登船口，统一登船出口，能够有效避免多出口放行问题造成游客的不满及投诉；岛上区域将再次优化排队的环转路线，延长各餐饮、购物、娱乐点的营业时间，为游客提供充足的游玩保障；全体管理层人员将投入到现场各岗各位中，充分做好现场各区域小组负责人的职责及监督管控。