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据平台反馈评价和相关报道,一些消费者“花小钱办大事”的体验感拉满,但也有部分消费者反映了体验过程中遇到的问题,如线上线下预约不同步、体验课程同质化、9.9元背后有隐藏消费等。还有消费者到店后被告知在线预约无效,到店需重新预约,排队耗时久。一些讲师、教练在短暂、重复的授课中,逐渐变得麻木,由于客户转化率不高,机构也缺乏提升课程质量的动力。

江苏省消保委认为,9.9元体验课在商家和消费者之间搭建了一座双向奔赴的桥梁半岛综合下载,在尽可能降低消费者试错成本的同时,为商家展示服务内容、推动品牌宣传提供了途径。商家围绕“能不能留住体验顾客变为长期顾客”而焦虑无可厚非,但是区别限制学员体验、过度纠缠推销就难免会引起消费者反感。通过高质量体验课程积累销量和好评,获得更多曝光,进而持续吸引更多消费者,也未尝不是另一种“盈利”。

为避免高性价比变为低价低值,江苏省消保委建议商家应注重在课程内容质量和服务水平上下功夫,提供言之有物的课程内容,营造轻松愉悦的体验环境,满足消费者的期望值,激发消费者的“深造”兴趣,变“流量”为“留量”。平台要履行审查义务,上架相关内容时,提前审查商家教培资质;同时完善评价机制,通过开通用户举报渠道等方式堵住“刷好评”的漏洞,让评价回归真实,保障消费者知情权和选择权。

⚀(撰稿:裴昌博)

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    • 霍群珊➿LV2六年级
      2楼
      新华社快讯:TikTok表示正在恢复向美国用户的服务🤼
      2025/01/23   来自宣化
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    • ❰陆泽琬LV3大学四年级
      3楼
      有钱发了!弃产补2.85万/平!桂城宝华村补偿方案通过😇
      2025/01/23   来自马鞍山
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    • 虞邦策➲LV5幼儿园
      4楼
      让更多群众在场馆开放中受益(体坛观澜)⛱
      2025/01/23   来自常德
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    • 东烟怡LV6大学三年级
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      2025/01/23   来自乐山
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    • 詹贞林🏠📕LV1大学三年级
      6楼
      国台办:赖清德所谓“过境”本质上是“倚外谋独”🚶
      2025/01/23   来自河源
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    • 鲁琪露LV5大学四年级
      7楼
      新能源从“微不足道”到“举足轻重” 平价让“风光”行业更风光🔹
      2025/01/23   来自蚌埠
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