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开云(中国)

上述“倡议函”提到，作为全国文旅发展的新标杆开云(中国)，哈尔滨用实际行动证明：一座城市的成功，不在于其地理位置，而在于其对待游客的真诚与用心。然而，近期一些个别游客的负面反馈引发热议。作为致力于促进区域经济文化交流的社会组织，广西商贸服务业发展促进会希望以更理性、更全面的视角看待这一现象，并对哈尔滨表达坚定支持。

“倡议函”还提到，广西与哈尔滨虽一南一北，却有着深厚的情谊。“中国有西哈”的故事温暖了整个寒冬。广西的“小沙糖桔”抵达冰城，哈尔滨人民用最真挚的热情款待；十万瓶蔓越莓啤酒免费赠送南宁，彰显了东北老铁的豪放与慷慨，这种跨越千里的守望相助，正是中国区域交流的生动写照。令人欣慰的是，连日来已有多家广西企业主动发声支持哈尔滨。从捐赠特色美食到发起倡议，体现了广西企业的担当精神，也展示了两地人民的深厚情谊。这种自发的互帮互助，正是推动区域交流，促进共同发展的重要力量。

“随着又一个冰雪季到来，又有23个广西小朋友组团开启东北之旅，不出意外再次成为移动的顶流。”《北京日报》评论文章认为，“小砂糖橘”与东北老铁的再次互动，证明越来越多的文旅部门抓住流量红利，以灵活的脑瓜与身段开始借网营销。当然，借助流量或能“一夜爆火”，但流量不是文旅的全部。说到底，旅游业是服务业的一种，营销只能带来一时热度，长期留客还得靠口碑过硬。其中，能否做好基础服务工作，为游客创造舒适的出行体验、带来“贼得劲”的积极感受，直接决定了“网红”能否“长红”。

文章提到，就拿哈尔滨来说，得天独厚的冰雪资源自带流量，但后续用心做好服务更是功不可没。从文旅部门发布旅游地图和游玩攻略，到中央大街为地下通道铺地毯；从志愿者免费送上红糖姜茶，到景区之间乘坐地铁免费……持续升级的“宠客”模式，让南方“小土豆”感受到满满诚意。不过也要看到，随着人流量直线上升，冰雪大世界等热门景区压力不小。持续优化服务细节、做好积极沟通，才能实现流量与口碑的双赢。以更大视野来看，有特色的城市不胜枚举，“泼天流量”还有很多可能。如何抓住网络红利开云(中国)，结合本地特色打造品牌，是值得所有城市认真思考的现实课题。