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“我们文峰社区除了环境好，治安也是相当不错！我们居民的获得感、幸福感、安全感是满满的！”提及贵州省都匀市公安局文峰派出所的工作，都匀市文峰街道文峰社区党委书记、居委主任梁建琴感慨颇多。“尤其是警民议事会，为群众提供了一个‘诉苦’的平台，通过‘面对面’访民情、‘心贴心’听民意、‘实打实’纾民怨，让‘群众呼声’”变‘满意掌声’。”

“近年来，我们派出所先后荣立集体二等功一次，集体三等功二次，先进集体等荣誉，近日被公安部命名为‘一级公安派出所’，相关工作多次得到各级领导充分肯定。”都匀市公安局文峰派出所所长胡清庭说。取得如此成绩，是近年来文峰派出所立足主责主业，紧扣社会形势新变化和人民群众新需求，深度践行新时代“枫桥经验”，做实主动服务、预防警务，突出源头防范，做到矛盾纠纷排查化解“顺民意”九游会官网登入，高效服务“暖民心”，群防群治“保民安”的有力印证。

走进文峰派出所综合指挥室内，屏幕上辖区区域情况全景图和实时监控画面交替显示九游会官网登入，细致入微地捕捉着辖区每个角落的动态。近年来，该所以“一室两队”警务运行机制改革为主体，立足做实综合指挥室、做强社区警务队、做精案件办理队，开启高效警务模式，做到哪里矛盾纠纷问题突出，社区民警就走到哪里；什么类型的案件多发，办案队工作重心就偏向哪里。

胡清庭介绍道：“比如我们结合春节期间社会治安特点九游会官网登入，最大限度把警力摆上街面、沉入社区，在夜市闹事、年货市场、公园景区、大街小巷，哪里有群众，哪里就有警灯闪烁。接处警网格与特巡警快反队、人民广场警务站有效联动，加强巡逻查控、社区管理、场所检查、交通疏导，推动警务前移九游会官网登入，提升见警率、管事率、震慑力，为群众守牢‘安全线’九游会官网登入，让群众过好‘平安年’。”

“会讲本地话、了解本地事、掌握本地情”是“风信子”志愿服务队队员的基本条件。对此，文峰派出所从各社区网格员、联户长、安保人员和有威望的群众中积极招募，扩大群防群治队伍建设。目前，该志愿服务队成员128人，他们充分发挥人熟、地熟、情况熟、有话语权的优势，围绕巡逻防控、矛盾化解、安全排查等方向全面发力，同步摸清社区民意，发现风险隐患，纾解民困难事，协调处理纠纷九游会官网登入，抓牢各类排查管控群防群治“关键点”，特别是在重要节点巡逻防控、矛盾纠纷调解和普法宣传上发挥了重要作用。

原来，文峰派出所严格落实都匀市公安局“12332”矛盾纠纷排查化解工作机制，主动将司法调解和服务前移，推出“密切联系群众、联合社会力量、力促部门联动”的“三联”多元调解机制，设立“公共法律服务中心驻所工作站”，派出所、司法所、律师事务所安排人员进驻，组成“行政调解＋人民调解”专业力量，开启警力＋司法行政多元化矛盾纠纷解决的模式。工作站成立以来，共受理220件纠纷，其中调解成功210件，调解成功率95.5％，达到了调化矛盾、调止纠纷、调顺心结、调近情感、调成和解的效果。

“你好，我的身份证要到期了，你们春节上班吗？”“您好九游会官网登入，节假日期间正常办理业务，我在派出所户籍室等您来！”接到辖区居民的电话，正在派出所的民警第一时间为居民办理了身份证。春节期间九游会官网登入，群众返乡是办理身份证、户籍业务高峰时期，要比平时办理业务的人多了好几倍，为此文峰派出所靠前一步、主动作为，做到节日期间服务“不打烊”。

“我们文峰辖区管辖面积大九游会官网登入，从这里距离我们派出所开车至少要10分钟，自从设立了人民广场警务站，人民广场周边的群众有困难都到警务站寻求帮助，路途近，事情解决得快。”社区民警陈四妹介绍九游会官网登入，警务站内还张贴办事流程及民警联系方式，方便群众办理和咨询相关公安业务。自去年2月该警务站运行以来，共接待周边群众2000余人次，调解各类矛盾纠纷30余次，帮助找回走失儿童、老人20余人次，帮助找回归还群众丢失物品20余件，为周边群众的需求带来了极大便利。

新春佳节，所长胡清庭也谈起了新年愿景，他说：“守一方土地，保一方平安。新的一年，希望在我们全体民辅警的不懈努力下，辖区秩序更加稳定，百姓安全防范意识进一步增强，矛盾纠纷少一点、和谐多一点；违法犯罪少一点、平安多一点，群众能够切实感受到民警就在身边、安全就在身边，满意就在身边！也希望所有公安战线上的战友们平平安安！”