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2024年11月,中央网信办等四部门联合印发通知,开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动,其中要求严禁利用算法实施大数据“杀熟”。通知明确,严禁利用用户年龄、职业、消费水平等特征,对相同商品实施差异化定价行为;提升优惠促销透明度,清晰说明优惠券的领取条件、发放数量和使用规则等内容;客观如实说明优惠券领取失败原因,严禁以“来晚了”“擦肩而过”等提示词掩盖真实原因。
陈兵提及2021年胡某某诉某旅游公司侵权责任纠纷案。原告胡某某诉称,某旅游平台上预订的酒店价格比酒店实际展出的挂牌价格高出不少。浙江省绍兴市中级人民法院审理认为,胡某某通过该旅游公司App预订酒店的房价远高于门市价,该公司对此构成欺诈。该公司作为该App网络服务提供者,有义务、有能力、有必要对利用其平台发布高溢价房源信息、赚取高额利润的不当行为进行监管。
北京邮电大学互联网治理与法律研究中心主任谢永江认为,算法是一个复杂系统,对普通消费者甚至执法人员来说,要实现算法透明性和可解释性是很难做到的,但监管部门可以反过来通过大数据分析平台订单。“消费者的消费习惯可以被算法分析,平台能采取针对性定价,同样,对经营者的经营行为也可以进行大数据分析,通过反不正当竞争法和反垄断法来规制大数据‘杀熟’行为。”谢永江说。
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