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据平台反馈评价和相关报道,一些消费者“花小钱办大事”的体验感拉满,但也有部分消费者反映了体验过程中遇到的问题,如线上线下预约不同步、体验课程同质化、9.9元背后有隐藏消费等。还有消费者到店后被告知在线预约无效,到店需重新预约,排队耗时久。一些讲师、教练在短暂、重复的授课中,逐渐变得麻木,由于客户转化率不高,机构也缺乏提升课程质量的动力。

江苏省消保委认为,9.9元体验课在商家和消费者之间搭建了一座双向奔赴的桥梁,在尽可能降低消费者试错成本的同时,为商家展示服务内容、推动品牌宣传提供了途径。商家围绕“能不能留住体验顾客变为长期顾客”而焦虑无可厚非,但是区别限制学员体验、过度纠缠推销就难免会引起消费者反感。通过高质量体验课程积累销量和好评,获得更多曝光,进而持续吸引更多消费者,也未尝不是另一种“盈利”。

为避免高性价比变为低价低值,江苏省消保委建议商家应注重在课程内容质量和服务水平上下功夫,提供言之有物的课程内容,营造轻松愉悦的体验环境,满足消费者的期望值,激发消费者的“深造”兴趣,变“流量”为“留量”。平台要履行审查义务,上架相关内容时,提前审查商家教培资质;同时完善评价机制,通过开通用户举报渠道等方式堵住“刷好评”的漏洞,让评价回归真实,保障消费者知情权和选择权。

👬(撰稿:司空亚韦)

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    • 逄龙希🦑LV1六年级
      2楼
      衡水桃城中学被指体罚、猥亵学生📵
      2025/01/23   来自邵阳
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    • ⛢贺和朗LV4大学四年级
      3楼
      官宣离婚!今晚的瓜,整个娱乐圈都炸了✥
      2025/01/23   来自玉环
      1回复
    • 淳于哲宗♫LV1幼儿园
      4楼
      郎舅夺权、夫妻反目,“50亿家产”快败光了!🥎
      2025/01/23   来自丹东
      2回复
    • 邰才瑾LV4大学三年级
      5楼
      患癌之后,我决定离婚做悍妇🗄
      2025/01/23   来自通辽
      7回复
    • 颜澜贝㊗🏡LV2大学三年级
      6楼
      西游记和黑神话悟空BGM联动了♴
      2025/01/23   来自义乌
      5回复
    • 项弘翔LV7大学四年级
      7楼
      两部门发文 要求合理降低住房买卖和租赁经纪服务费用🆔
      2025/01/23   来自三门峡
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