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能不能有效解决群众诉求,是矛盾调解中心的生命力所在。胶州市聚焦矛盾纠纷化解难题,以体制机制升级理顺“前端、中端、后端”三端节点,前段在全市各级调解中心、群众服务机构、村庄社区大力推广“山东解纷码”,收集百姓诉求;中端绘制市镇两级“一站式”矛调中心工作流程图,全量受理、分流矛盾纠纷,进行合理化解;后端每日、每周、每月定期复盘,对重大矛盾纠纷提至联席会议机制统筹调度,努力做到应调尽调、能调尽调,实现案结、事了、人和。

“非常感谢胶州法院一站式矛调‘宁和团队’的工作人员,想尽一切办法解决送达难的问题,让我们得以成功维权。”一来诉原告激动地说。其诉求涉及某追偿权案件,被告袁某得知被起诉后,玩起“失联”。工作人员迅速联系到袁某所在地,终于在村委的介入下成功与袁某见面并现场进行了释法明理。工作人员组织各方当事人进行调解,针对双方当事人争议问题展开沟通交流,最终,案件在48小时内顺利解决。

为方便百姓第一时间找到解决矛盾诉求的“主心骨”和“和事老”,胶州市对“一站式”矛调中心进行提档升级,整合2000平方米工作场地,设置17个接待窗口,6个综合调解室,选派纪委监委、信访、民政、人社、卫健、法院等部门骨干力量,调动涉事单位和镇街资源,以常驻、轮驻、随叫随驻相结合的方式实地办公,集成“五大中心一办公室”,打造集综治、平安、司法、12345热线等为一体的集中办公平台,矛调中心联合全市各部门协同作战。

✴(撰稿:郭静芸)

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    • 连威雁✝LV2六年级
      2楼
      罗马尼亚宪法法院确认总统选举第一轮投票结果📗
      2024/12/05   来自亳州
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    • 🐺郝婵裕LV2大学四年级
      3楼
      美国共和党最终获得众议院220个席位 占据多数😋
      2024/12/05   来自湘乡
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    • 周朗婷🌁LV1幼儿园
      4楼
      马云:阿里巴巴的创始人之一🌷
      2024/12/05   来自文登
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    • 向雅伯LV8大学三年级
      5楼
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      2024/12/05   来自六安
      3回复
    • 阎彪世🛒👮LV2大学三年级
      6楼
      2024世界传统医药大会在北京召开➩
      2024/12/05   来自梅州
      4回复
    • 洪康莲LV7大学四年级
      7楼
      数藏故事丨无声诗与有声画,领略富春山水之美🍓
      2024/12/05   来自临汾
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