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壹定发

道里分局、呼兰分局、尚志市公安局民警辅警通过入户访谈和调查，听民声、访民意、送服务，主动走进群众当中，与群众拉家常、搞宣传，全面摸排邻里、婚姻家庭等各类社情民意和矛盾纠纷隐患苗头。对群众遇到的困难，及时帮助协调解决，对存在矛盾的个人和家庭，及时劝导教育、调处化解，正确引导群众通过合理合法途径表达诉求解决问题，从源头上预防和减少矛盾纠纷的发生。

依兰县公安局、方正县公安局以社区警务室为“前哨”，联合综治中心、社区干部、“一村一辅警”、网格员、“冰城红警”，建立基层矛盾纠纷联动排查警务工作模式，实现各部门之间信息资源共享，通过定期走访摸排清查，挖掘矛盾纠纷苗头，建立社区村屯矛盾纠纷风险台账。积极开展矛盾纠纷化解“回头看”工作，对矛盾等级高、化解时间长的定期开展群众满意度调查，通过社区民警入户走访、微信、电话访谈等形式及时了解新情况，有效巩固矛盾纠纷调解成效，努力搭建警民连心桥。

“警察同志，你们给评评理，这事到底咋解决？”近日，香坊分局朝阳派出所民警在入户走访时发现，辖区某小区的两位居民正在因为漏水的问题争吵不止。一方要求先供水，一方要求先赔偿，双方各不相让。在充分了解双方诉求后，民警将涉及漏水的三方当事人约至漏水点房间。在社区人员和房管站工作人员的陪同下，民警围绕被水泡地板的价格、折旧更换壁纸的质量与价格等赔偿细节，组织三方进行了面对面地详细沟通。通过耐心细致地工作和调解，成功分清了责任归属，促使三方当事人达成了共识，并现场签订了矛盾纠纷调解协议书。