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本报讯(记者杨召奎)消费者丁女士近日通过中国消费者协会315平台,投诉上海某文化传播有限公司,称其7月13日在该公司票务APP中购买了演唱会门票,但商家迟迟不接单,一直处于等待配票状态。在多次联系客服沟通无果后,丁女士选择退款,却被收取20%退票费。没收到票,退票却需支付手续费,而且此前自己并不知情,丁女士认为,该公司做法非常不合理。

8月30日,客服电话联系杨先生,告知其每张票需要加价3000元。杨先生认为价格不合理,当天在小程序提交了退款申请。退款审核当天通过,但客服告知杨先生款项会在9月30日前退回,后来表示12月15日前才能完成退款。杨先生想联系客服催促退款,却发现该公司小程序内没有在线客服,微信客服回复消息缓慢甚至不回,退款电话一直无法接通。

🗡(撰稿:沈苇哲)

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    • 崔璧冰☩LV4六年级
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      人民网二评《王者荣耀》:加强“社交游戏”监管刻不容缓☀
      2024/11/30   来自绍兴
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    • 🦃柳绍卿LV8大学四年级
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      海上过年,邮轮复苏带动经济新亮点丨消费跃龙门♭
      2024/11/30   来自江都
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    • 池娟茂🚔LV8幼儿园
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      【境内疫情观察】全国现有确诊病例超4000例(3月7日)🔀
      2024/11/30   来自广州
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      2024/11/30   来自安顺
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      “被同事“阴阳怪气”?别一声不吭当“鹌鹑”,高情商这样回怼”☭
      2024/11/30   来自旅顺
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    • 寿安曼LV9大学四年级
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      北京:2021年春节景观布置全部到位➉
      2024/11/30   来自驻马店
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